Condiciones para Cambio

Todos los productos tienen cambio dentro de los 30 días de recibida la compra en cualquiera de nuestras tiendas (click aquí).

El producto a cambiar debe estar sin usar, sin lavar, sin daños, con todas las etiquetas y en su empaque original.

Si el producto incluye accesorios, éstos deben entregarse y estar en perfectas condiciones. 

Todos los cambios pasan por un control de calidad que confirmará el estado del producto. En caso satisfactorio, se concretará el cambio. En caso contrario, devolveremos el producto al mismo remitente.

 

Valor del cambio

El producto se tomará al precio que aparece en la boleta de compra. 

Si el cambio es por el mismo artículo por otro talle/color no se generara ninguna diferencia.

 

¿Qué pasa si el cliente no quiere llevar una nueva prenda?

En el caso de que el cliente no haga una nueva compra se le hará un vale, por 60 días, éste vale deberá quedar registrado en el sistema y podrá ser usado como medio de pago en futuras compras.

Para el uso de vales será necesaria la presentación del mismo, en el momento de usarlo el sistema lo tendrá que marcar como utilizado, en el caso de que quede un saldo se deberá emitir un nuevo vale por la diferencia.

 

¿Qué pasa si la prenda original cambio de precio?

El criterio es el mismo que se detalló con anterioridad, si el cambio es por la misma prenda no se generaran diferencias ni a favor ni en contra del cliente.

Si el cambio es por otra prenda el valor de la prenda original será el valor pagado por el cliente.