¿Cómo comprar en The Urban Haus?

  1. Seleccionás el producto y talle que querés comprar.
  2. Haces click en el botón "comprar" o lo agregás al carrito.
  3. Con tu sesión iniciada en el carrito podrás revisar, modificar cantidades y revisar el subtotal de tu compra, si está todo OK, dale “CONTINUAR”.
  4. Seleccionas a qué dirección deseas que llegue el pedido (podés ingresar una nueva dirección en ese momento). Además, te damos la opción de elegir qué día preferís que llegue tu pedido y si preferís que te llegue en la mañana o en la tarde o elegir en que local habilitado te gustaría retirar tu compra. En esta sección, podés ver una vista previa de tu ticket de compra final.
  5. Deberás seleccionar la forma de pago de entre las disponibles.
  6. Una vez seleccionada la forma de pago deseada, ingresarás a una plataforma de pagos segura donde podrás realizar el pago.
  7. Verificas los detalles de tu compra, si esta todo correcto, hace click en “PAGAR”.
  8. Tu orden nos llegará para procesarla y se te enviará una confirmación vía mail.

        ¡Finalizaste tu compra!

 

¿Cuáles son los medios de pago?

Podes pagar con:

  • Tarjetas Santander VISA/MASTER aprovechando de descuentos exclusivos todos los días.
  • Tarjetas Visa, Master Card, OCA, Diners Club, líder.
  • Redes de cobranza Abitab y Red Pagos.
  • Mercado Pago.

¿Es seguro usar mi tarjeta en la Web?

Sí, al realizar la compra el sistema se contacta con el banco emisor de la tarjeta llevándote a su sitio para autorizarla. Cuando el banco confirma la autenticidad, se vuelve al sitio automáticamente para finalizar la orden. Esto se realiza para brindar una mayor seguridad.

 

¿Cuál es el plazo de entrega?

Nos reservamos un período de hasta 3 días hábiles máximo desde la autorización del pago para entregarte tu pedido en las mejores condiciones.

Los pedidos efectuados los viernes luego de las 14 horas, los sábados y domingos, se procesan el siguiente día hábil y a partir de allí comienza a correr el período de entrega. 

 

¿Cuál es el costo de envío?

Los costos son:

Montevideo: $150 (pesos uruguayos).

Interior: $180 (pesos uruguayos).

Envíos sin costo a todo Uruguay en compras mayores a $3000 (pesos uruguayos).

Tanto en Montevideo como en el interior, podés recibir tu pedido en domicilio a través de UES.

En Montevideo podés optar por retirar tu compra en alguna de sus tres sucursales (Buceo, Carrasco o Centro). 

En este caso colocas la dirección de la sucursal en la cual te gustaría retirar tu pedido.

Podés ver las direcciones de los pick up de UES en ues.com.uy

 

¿En qué horario puedo recibir un pedido?

Podrás recibir tu pedido en el día y franja horaria que prefieras.

Montevideo:

Lunes a viernes de 9 a 14hs.

Lunes a viernes de 14 a 18 hs.

Interior:
Lunes a viernes de 9 a 18 hs.

 

¿Cómo le hago el seguimiento a mi pedido?

Accedes a ues.com.uy y colocás el número de seguimiento que se te proporcionó en el mail de notificación que tu compra está en camino. 

Ante cualquier duda, comunícate con UES vía WhatsApp al 096 325 555 o por teléfono al 2900 5555. También podés escribirnos a ecommerce@theurbanhaus.com .

 

¿Cómo puedo realizar un cambio?

Todos los productos tienen cambio dentro de los 30 días de efectuada la compra, con el ticket original o de cambio, en cualquiera de nuestros locales.

 

¿Qué hago si vivo en el interior para cambiar mis prendas?

No hay problema, durante los siguientes 30 días de realizada tu compra podés enviarnos la mercadería a General French 2291, y enviarnos un mail a ecommerce@theurbanhaus.com con el detalle del cambio que deseas y te enviamos la prenda de cambio.

 

¿Cómo saber cuál es mi talle?

Para conocer tu talle, consulta la guía de talles en la ficha de cada prenda.

 

No encuentro una respuesta a mi pregunta, ¿Cómo me puedo contactar?

Escríbenos a ecommerce@theurbanhaus.com . Trataremos de atender tu consulta a la mayor brevedad.